מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 2 באוקטובר 2026
גולשי המתכת ("אנחנו") מכבדים את הפרטיות של מי שמבקר באתר www.metalsurfers.co.il ("האתר"). במדיניות הזו נסביר איזה מידע נאסף כשאתם משתמשים באתר, למה הוא משמש, עם מי הוא משותף ומה הזכויות שלכם. המדיניות נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, והתקנות שמכוחו.
מי אחראי על המידע
האתר מופעל על ידי גולשי המתכת (ע.מ. 540339058). בכל שאלה בנושא פרטיות אפשר לפנות אלינו בטלפון 054-269-2087 (עופר) או 054-691-2113 (להב), או בדוא"ל metalsurfer.heights@gmail.com.
איזה מידע נאסף
- פרטים שאתם ממלאים בטפסים: בטופס יצירת הקשר אפשר למלא שם, טלפון ואימייל, ובטופס הפרויקט שם, טלפון ופרטים על הפרויקט. שליחת טופס פותחת את WhatsApp עם הודעה מוכנה שכוללת את הפרטים. באותו רגע השם, הטלפון והאימייל (אם מילאתם) נשמרים גם ב-Mixpanel, שירות הניתוח שלנו, כדי שנדע מאיזה עמוד הגיעה הפנייה. תוכן ההודעה החופשית בטופס הפרויקט לא נשמר שם.
- פניות בטלפון וב-WhatsApp: כשאתם מתקשרים או כותבים לנו, אנחנו מקבלים את מספר הטלפון שלכם ואת תוכן הפנייה.
- מידע על השימוש באתר: אנחנו משתמשים ב-Google Analytics וב-Mixpanel כדי לדעת אילו עמודים נצפים, מאיזה סוג מכשיר ומאיזה אזור, ועל אילו כפתורים לוחצים, כולל החיוג, ה-WhatsApp ושליחת הטפסים. ב-Google Analytics המידע סטטיסטי בלבד ואינו כולל שם, טלפון או אימייל. ב-Mixpanel, אחרי ששלחתם טופס, הפעילות שלכם באתר משויכת לפרטים שמסרתם בו.
- מידע טכני: כמו בכל אתר, שרת האחסון רושם פרטים טכניים על כל בקשה, כמו כתובת IP, סוג הדפדפן והעמוד שהתבקש, לצורכי תפעול ואבטחה.
אין חובה חוקית למסור לנו פרטים. בלי שם ומספר טלפון פשוט לא נוכל לחזור אליכם.
למה אנחנו משתמשים במידע
- כדי לחזור אליכם, לתאם סיור בחזית ולתת הצעת מחיר.
- כדי לדעת מאיזה עמוד ומאיזה כפתור הגיעה כל פנייה.
- כדי לבצע את העבודה שהזמנתם ולתאם אותה מולכם.
- כדי לתפעל את האתר, לאבטח אותו ולהבין איך לשפר אותו.
לא נשלח לכם דיוור שיווקי בלי הסכמה מפורשת שלכם.
עם מי המידע משותף
אנחנו לא מוכרים ולא משכירים מידע אישי. כדי שהאתר יפעל, אנחנו נעזרים בספקים שמקבלים חלק מהמידע הטכני:
- Vercel: אחסון האתר.
- Google: מדידת השימוש באתר (Google Analytics) והגופנים שבהם האתר מוצג (Google Fonts). הדפדפן שלכם טוען את הגופנים משרתי Google, ולכן Google מקבלת את כתובת ה-IP שלכם.
- WhatsApp (Meta): כשאתם כותבים לנו ב-WhatsApp, חלים גם תנאי הפרטיות של WhatsApp.
- Mixpanel: ניתוח השימוש באתר (צפיות בעמודים ולחיצות על כפתורים) ושמירת השם, הטלפון והאימייל שנשלחים בטפסים.
- TabNav: רכיב הנגישות שבאתר נטען משרתי TabNav.
חלק מהספקים האלה מעבדים מידע גם מחוץ לישראל. נמסור מידע לגורם אחר גם כשהחוק מחייב אותנו לעשות זאת.
עוגיות (Cookies)
Google Analytics משתמש בעוגיות ו-Mixpanel משתמש באחסון המקומי של הדפדפן, כדי להבחין בין ביקורים. רכיב הנגישות עשוי לשמור בדפדפן את העדפות התצוגה שבחרתם. אפשר לחסום או למחוק עוגיות ונתונים שמורים בהגדרות הדפדפן, וכדי למנוע מדידה ב-Google Analytics אפשר להתקין את תוסף החסימה של Google. האתר ימשיך לעבוד גם בלי עוגיות.
אבטחת המידע ושמירתו
האתר מוגש בחיבור מוצפן (HTTPS). אנחנו נוקטים אמצעים סבירים כדי לשמור על המידע שמגיע אלינו, אבל אף מערכת לא מוגנת לחלוטין. פרטי פנייה נשמרים כל עוד הם נחוצים לטיפול בה ולמתן השירות, או כל עוד החוק מחייב.
הזכויות שלכם
לפי חוק הגנת הפרטיות, אתם רשאים לעיין במידע שנשמר עליכם, ולבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. אפשר גם לבקש שלא נפנה אליכם יותר. כדי לממש את הזכויות האלה, פנו אלינו בטלפון או בדוא"ל שלמעלה.
קישורים לאתרים אחרים
באתר יש קישורים לשירותים חיצוניים, כמו WhatsApp. המדיניות הזו לא חלה עליהם, ומומלץ לקרוא את מדיניות הפרטיות שלהם.
שינויים במדיניות
אנחנו עשויים לעדכן את המדיניות מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד הזה, עם תאריך העדכון.